Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du mode d'expédition que vous sélectionnez. Habituellement, les livraisons en Italie prennent entre 1 et 3 jours ouvrés, en Europe entre 2 et 5 jours ouvrés, hors Union Européenne entre 3 et 7 jours ouvrés.

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Les frais de port dépendent de la destination du colis et du mode d'expédition choisi. Nous proposons plusieurs options d'expédition, notamment l'expédition standard et express, dont les prix varient en fonction de vos besoins.

Vous pouvez trouver des détails sur les frais d'expédition lors du processus de commande ou sur la page suivante.

Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain seuil de dépenses. Cette offre est valable uniquement pour l'expédition standard et varie en fonction de votre pays.

Notre politique de retour permet aux clients de retourner les produits achetés dans les 14 jours suivant la date de livraison. Veuillez consulter notre page de retours pour plus de détails et les conditions générales.

Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec les étiquettes d'origine toujours attachées. Veuillez vous assurer d'inclure tous les accessoires et emballages d'origine.

Pour démarrer le processus de retour, veuillez visiter notre page de retours et suivre les instructions fournies. Vous serez guidé à travers les étapes nécessaires pour finaliser votre retour.

Une fois que nous recevrons votre retour, notre équipe du service client l’examinera et vous contactera pour confirmer le traitement. Le délai de traitement de votre retour peut varier en fonction du volume de retours, mais nous faisons de notre mieux pour traiter chaque demande le plus rapidement possible.

Oui, les articles achetés lors de promotions ou en soldes peuvent être retournés selon la même politique de retour que les articles à prix plein. Cependant, des restrictions ou des conditions particulières peuvent s'appliquer, veuillez donc consulter la page des retours pour plus de détails.

Les remboursements pour les retours sont effectués selon le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat. Une fois votre retour traité, vous recevrez un remboursement sur votre compte dans un certain délai, en fonction des politiques de votre banque ou de votre prestataire de services de paiement.

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement dans les 2 jours suivant la date de livraison. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider et de vous fournir des instructions sur la manière de procéder au retour ou à l'échange de l'article.