配送时间取决于您的所在地和所选的配送方式。通常，意大利境内的配送需要 1 至 3 个工作日，欧洲境内需要 2 至 5 个工作日，欧盟以外地区需要 3 至 7 个工作日。

如需了解更多信息，请查看配送专页。

运费取决于包裹的目的地和所选的配送方式。我们提供多种配送选项，包括标准配送和快递配送，价格因您的需求而异。

您可以在结账过程中或通过以下页面查看运费详情。

我们的退货政策允许客户在商品送达之日起 14 天内退回购买的商品。请查看我们的退货专页，了解完整详情及条款和条件。

商品必须保持原始状态，未经穿着、洗涤，且原始吊牌仍附着。请确保包含所有配件和原包装。

如需启动退货流程，请访问我们的退货专页并按照所提供的说明操作。我们将引导您完成退货所需的步骤。

收到退货后，我们的客户服务团队会进行检查，并联系您确认处理事宜。退货处理所需的时间可能会因退货量而有所不同，但我们会尽最大努力尽快处理每项申请。

是的，在促销或打折期间购买的商品可以按照与全价商品相同的退货政策退货。不过，可能会有一些限制或特殊条件，请查看专门的退货页面了解详情。

退货退款将通过购买时使用的原支付方式发放。退货处理完成后，退款将在一定时间内退至您的账户，具体时间取决于您银行或支付服务提供商的政策。

如果您收到的商品有损坏或缺陷，请在送达之日起 2 天内立即联系我们。我们的客户服务团队将竭诚为您提供帮助，并告知您如何退货或更换商品。